お知らせ


「CAFIS Archサービスソフトウェア更新実施についてのお知らせ」

謹啓　貴社におかれましては時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素よりCAFIS Archサービスをご利用いただき厚く御礼申し上げます。
さて、この度CAFISArchサービスにおきまして、Castles製端末のSaturn1000Eのソフトウェア更新作業を予定しております。
加盟店様にはお手数をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

謹白

１．目的
CAFIS ArchサービスにおけるCastles製端末のSaturn1000Eのソフトウェアを更新し、品質改善および機能追加を実施致します。

２．更新対象
ソフトウェア更新の対象端末はCastles製端末のSaturn1000Eになります。

３．作業手順
下記の更新期間になると、各端末に順次更新ソフトウェアを配布致します。更新ソフトウェアをダウンロードした端末から、Arch端末が起動(電源ON)されると、ソフトウェア更新画面が表示されます。
24時間電源ONの端末は、自動再起動(メモリリフレッシュ)時に自動で更新されます。
24時間電源ON以外の端末は、端末起動後に「ソフトウェア更新許可」画面が表示されますので、更新する場合は【更新する】、更新しない場合は【キャンセル】をタッチしてください。
なお、60秒間無操作の場合、自動的にインストール処理が実行されるため、ご留意ください。
詳しい操作方法は、手順書をご確認ください。
▼手順書のダウンロードは こちら

４．ソフトウェア更新のスケジュールについて
以下の日程から、各端末に更新ソフトを順次配信させていただきます。
更新開始日時Saturn1000E：2024年5月27日（月）PM10：00
※順次配信させていただきますので、端末ごとに配信日時は変わります。
強制更新開始日時Saturn1000E：2024年11月12日（火）PM 10：00
※強制更新開始日時を過ぎると【キャンセル】を選択できなくなり、【更新する】のみ選択可となります。

５．作業影響
更新中は最大60分程度、業務利用ができなくなりますので、業務に支障がない時間帯で更新をお願い致します。

６．留意点
・更新期間中、各端末に順次更新ソフトウェアを配布致します。
　更新ソフトウェアをダウンロードした端末から、ソフトウェア更新画面が表示されます。
・普段電源OFFの端末については、電源ON時に更新ソフトウェアのダウンロードが行われます。
　ネットワークの輻輳を避けるため、複数台ご利用の場合はなるべく１台ずつ起動いただき、更新を実施いただくようお願い致します。
・業務中に更新画面が表示されましたら、業務を継続する場合は【キャンセル】を選択してください。
・更新中は業務を行うことができません。また、一度更新処理が開始されると更新処理中にキャンセルはできません。
・更新中に電源を切らないでください。ただし、更新画面が停止してしまった場合は、強制的に電源OFFしてください。
・予備機につきましても、ソフトウェア更新期間中に更新していただくようお願い致します。

７．本件に関するお問い合わせ先
ご不明点等がございましたら、下記の問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い致します。
＜本件お問い合わせ先＞
ＩＮＦＯＸ‐ＮＥＴヘルプデスク
ＴＥＬ：０１２０−８３２−５０１
０５０−３７３４−９９００（携帯電話から）

株式会社全東信
大阪本社：０６-４７０４-４６８１
東京支社：０３-３５３８-５１５０